Allmänt

Betalmetoder är de olika sätt som kunder kan betala för sina köp i systemet. Du kan konfigurera flera olika betalmetoder och välja vilka som ska vara aktiva.

Navigera till betalmetoder

Öppna Meny från huvudskärmen
Välj Betalmetoder från menyn

Du kommer nu se en lista över alla konfigurerade betalmetoder.

Skapa en ny betalmetod

Klicka på knappen Lägg till i övre högra hörnet
Välj betalmetodstyp från listan
Fyll i önskad information (varierar beroende på betalmetodstyp)
Klicka på Spara

Tillgängliga betalmetoder

Systemet stöder följande betalmetoder:

Kontant - Kontantbetalning
Tillgodokvitto - Tillgodokvitton som betalmetod
Presentkort - Presentkort som betalmetod
Swish Företag - Swish-betalning för företag
Swish Handel - Swish-betalning för handel
Viva - Viva-betalningsterminal
Nets - Nets kortterminal (detaljer)
Westpay Cloud - Westpay Cloud-betalning
Faktura - Fakturabetalning, med eller utan bokföringsintegration
Order - Orderbetalning, med eller utan bokföringsintegration

Vissa betalmetoder kräver att du har aktiverat specifika funktioner eller integrationer innan de blir tillgängliga. Klicka på länkarna ovan för detaljerad information om varje betalmetod.

Faktura och Order

För betalmetoderna Faktura och Order kan du under Ytterligare inställningar ange:

Integration — bokföringsintegrationen (Fortnox, Spiris eller Björn Lundén) där fakturan eller ordern skapas. Välj Ingen – endast underlag om butiken inte har någon integration, se Faktura och Order utan integration
Skicka underlag till butikens rapport-e-post — när aktiverat skickas ett underlag med kunduppgifter och kvittot som PDF till butikens rapport-e-post efter varje försäljning. Gäller betalmetoder utan integration
Text på fakturan / Text på ordern — valfri rubriktext som visas på dokumentet (t.ex. butiksnamn)
Betalningstid (dagar) (endast Faktura) — hur många dagar kunden har på sig att betala fakturan. Ange ett heltal större än 0
Inkludera datum på ordern (endast Order) — när aktiverat visas dagens datum på orderkvittot. Inställningen är på som standard för nya orderbetalmetoder
Kundlista rad två och Kundlista rad tre — välj vilket kundfält som ska visas på andra respektive tredje raden i kundlistan när personal väljer kund vid faktura- eller orderbetalning. Lämna tomt om du bara vill visa kundnamnet. Tillgängliga fält: Er referens, Vår referens, Organisationsnummer, E-post, Telefon, Stad, Adress och Kundnummer

Faktura och Order kan inte kombineras med andra betalmetoder: hela beloppet betalas med fakturan eller ordern, och vid delbetalning visas de inte bland betalmetoderna.

När personal betalar med Faktura eller Order söker de efter en befintlig bokföringskund eller skapar en ny (utan integration: en kund i butikens kundregister). I kundlistan visas kundnamnet på första raden och eventuella konfigurerade fält på rad två och tre — det gör det enklare att skilja kunder med liknande namn åt.

Vid skapande av ny kund kan du utöver namn och kontaktuppgifter ange:

Er referens — valfri kundreferens (t.ex. kundens ordernummer eller kontaktperson)
Vår referens — valfri intern referens (t.ex. säljare eller avdelning)

Referensfälten sparas på kunden och kan visas i kundlistan om du konfigurerat Kundlista rad två eller Kundlista rad tre till Er referens respektive Vår referens.

Faktura och Order utan integration

Om betalmetoden saknar integration skapas ingen faktura eller order automatiskt. Kassaro registrerar försäljningen och tar fram ett underlag som du använder för att skapa fakturan eller ordern manuellt i ert fakturerings- eller bokföringssystem.

Personal söker efter och skapar kunder i butikens kundregister i stället för i bokföringssystemet. För företagskunder sparas organisationsnumret i fältet Organisationsnummer, och Er referens och Vår referens sparas på kunden och tas med i underlaget
Kvittot skrivs ut som vanligt med kundnamn, organisationsnummer, kundreferens och förfallodatum (om Betalningstid (dagar) är angiven). Aktivera Skriv ut signaturkvitto om kunden ska signera en kopia
Med Skicka underlag till butikens rapport-e-post aktiverat skickas underlaget till den rapport-e-post som är angiven för butiken. Om ingen rapport-e-post är angiven skickas inget underlag
Försäljningen bokförs som vanligt på betalmetodens bokföringskonto, t.ex. kundfordringar. Betalningen av fakturan följs upp i ert eget system

Tillgodokvitto, Presentkort och Övrig

För betalmetoderna Tillgodokvitto, Presentkort och Övrig kan du under Ytterligare inställningar aktivera:

Fråga om belopp vid betalning — när inställningen är på visas en dialog där du anger hur mycket som ska betalas med betalmetoden innan betalningen startar. Användbart när kunden bara ska använda en del av ett tillgodokvitto eller presentkort, eller när du vill ange beloppet manuellt vid betalning med en övrig betalmetod.

Grundläggande inställningar

Alla betalmetoder har följande grundläggande inställningar:

Namn: Ett beskrivande namn för betalmetoden (t.ex. “Kontant”, “Swish”, “Kort”)
Typ: Betalmetodstypen (kan inte ändras efter att betalmetoden har skapats)
Bokföringskonto: Välj vilket bokföringskonto som ska användas för denna betalmetod
Färg: Välj en färg för att identifiera betalmetoden visuellt

Redigera betalmetod

För att redigera en befintlig betalmetod:

Välj betalmetoden från listan
Gör dina ändringar
Klicka på Spara

Radera betalmetod

För att radera en betalmetod:

Välj betalmetoden från listan
Scrolla ner till sektionen “Fara”
Klicka på knappen Radera betalningsmetod
Bekräfta raderingen

Obs: Du kan inte radera en betalmetod som används i aktiva kvitton eller transaktioner.

Knapplayout för betalmetoder

Du kan anpassa hur betalmetodsknapparna visas vid betalning:

Gå till Meny → Inställningar
Välj Betalmetoder
Under Knapplayout anger du Kolumner och Synliga rader — hur många knappar som visas innan Visa alla
I rutnätet under inställningarna:
- Tryck på en tom ruta för att lägga till en betalmetod
- Tryck på en befintlig knapp för att redigera etikett, färg och ikon
- Dra knappar för att flytta eller ändra storlek
Växla mellan Minimerad och Expanderad förhandsvisning för att se hur knapparna ser ut i kassan
Klicka på Spara

Ordningen på betalmetoderna bestäms av placeringen i rutnätet — knappar längst upp och till vänster visas först vid betalning.

Returer och betalmetoder

Vissa betalmetoder kan användas för returer:

Kontant - Återbetalning i kontanter
Swish Handel - Återbetalning via Swish
Tillgodokvitto - Skapa ett tillgodokvitto istället för återbetalning
Viva - Återbetalning via Viva (om snabbretur är aktiverat)
Westpay Cloud - Återbetalning via Westpay Cloud
Nets - Återbetalning till samma kort som vid köpet

Nätverksproblem under betalning

Om kassan tappar kontakten med servern medan den väntar på betalningsresultatet visas varningen Nätverksproblem under laddningsindikatorn. Betalningen kan fortfarande pågå på terminalen, så avbryt inte köpet. Kassan försöker hämta resultatet varje sekund och fortsätter automatiskt när anslutningen är tillbaka.

Tips

Använd beskrivande namn för betalmetoderna så att det är tydligt vilken betalmetod som är vilken
Placera de mest använda betalmetoderna överst och till vänster i rutnätet
Använd färger för att visuellt skilja mellan olika betalmetoder
Kontrollera att bokföringskontona är korrekt konfigurerade för varje betalmetod