Tillgodokvitto

Tillgodokvitton är en betalmetod som fungerar ungefär som presentkort. När en kund gör en retur kan de få ett tillgodokvitto istället för pengar. Tillgodokvittot kan sedan användas som betalmetod vid framtida köp.

Aktivera betalmetoden Tillgodokvitto

Innan du kan använda tillgodokvitton måste du aktivera betalmetoden:

1. Öppna Meny från huvudskärmen

2. Välj Betalmetoder från menyn

3. Klicka på Lägg till för att skapa en ny betalmetod

4. Välj Tillgodokvitto som betalmetodstyp

5. Fyll i önskad information och spara

När betalmetoden är aktiverad kommer den att visas som ett alternativ vid både returer och betalningar.

Skapa tillgodokvitto vid retur

När en kund gör en retur kan du välja att ge dem ett tillgodokvitto istället för att betala tillbaka pengar:

1. Öppna kvittot som ska returneras (gå till Meny → Kvitto)

2. Välj de produkter som ska returneras

3. Starta returen

4. Välj Tillgodokvitto som betalmetod för returen

5. Bekräfta returen

Ett tillgodokvitto skapas automatiskt med:

• Ett unikt streckkod (börjar med "SC-")

• Beloppet som motsvarar returvärdet

• En utgångsdatum (användningsdatum)

• Länk till det ursprungliga kvittot

Visa tillgodokvitton

För att se alla tillgodokvitton:

1. Öppna Meny från huvudskärmen

2. Välj Tillgodokvitto från menyn

Du kommer nu se en lista över alla tillgodokvitton, organiserade per datum. Varje tillgodokvitto visar:

• Streckkod

• Återstående belopp

• Skapad datum

• Användningsdatum (utgångsdatum)

• Status (använt eller utgånget)

Visa detaljer om ett tillgodokvitto

1. Välj ett tillgodokvitto från listan

2. Detaljerna visas i höger panel, inklusive:

   • Streckkoden (som kan skannas eller skrivas in vid betalning)

   • Återstående belopp

   • Skapad datum och tid

   • Användningsdatum

   • Länk till det ursprungliga kvittot

Använda tillgodokvitto som betalmetod

När en kund vill betala med ett tillgodokvitto:

1. Lägg till produkter i kundvagnen som vanligt

2. Gå till betalning

3. Välj Tillgodokvitto som betalmetod

4. Ange eller skanna streckkoden från tillgodokvittot (börjar med "SC-")

5. Bekräfta betalningen

Systemet kontrollerar automatiskt:

• Att tillgodokvittot finns och är giltigt

• Att tillgodokvittot inte har gått ut

• Att det finns tillräckligt med belopp kvar på tillgodokvittot

Om beloppet på tillgodokvittot är mindre än köpbeloppet kan du kombinera med andra betalmetoder för att täcka resten.

Fördelar med tillgodokvitton

• Kundservice: Erbjud kunder ett alternativ till kontant återbetalning vid returer

• Kundbindning: Kunder som har tillgodokvitton kommer tillbaka för att använda dem

• Kontroll: Du kan se alla tillgodokvitton och deras status på ett ställe

• Spårbarhet: Varje tillgodokvitto är kopplat till det ursprungliga kvittot

Tips

• Informera kunder om att tillgodokvitton har ett utgångsdatum

• Kontrollera alltid att tillgodokvittot är giltigt innan du accepterar det som betalning

• Om ett tillgodokvitto har gått ut eller är helt använt kommer det att markeras tydligt i systemet

• Du kan kombinera tillgodokvitton med andra betalmetoder om beloppet inte räcker till

• Streckkoden på tillgodokvittot börjar alltid med "SC-" och är 13 tecken lång

Viktigt att veta

• Tillgodokvitton skapas automatiskt när du väljer tillgodokvitto som betalmetod vid en retur

• Du kan inte manuellt skapa tillgodokvitton - de skapas endast vid returer

• Tillgodokvitton kan delvis användas - om beloppet är större än köpet kommer resten att finnas kvar på tillgodokvittot

• När ett tillgodokvitto är helt använt (återstående belopp = 0) kan det inte användas igen

• Utgångna tillgodokvitton kan inte användas som betalmetod