> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.kassaro.se/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.kassaro.se/betalmetoder/tillgodokvitto.md).

# Tillgodokvitto

Tillgodokvitton är en betalmetod som fungerar ungefär som presentkort. När en kund gör en retur kan de få ett tillgodokvitto istället för pengar. Tillgodokvittot kan sedan användas som betalmetod vid framtida köp.

### Aktivera betalmetoden Tillgodokvitto

Innan du kan använda tillgodokvitton måste du aktivera betalmetoden:

1. Öppna **Meny** från huvudskärmen
2. Välj **Betalmetoder** från menyn
3. Klicka på **Lägg till** för att skapa en ny betalmetod
4. Välj **Tillgodokvitto** som betalmetodstyp
5. Fyll i önskad information och spara

Under **Ytterligare inställningar** kan du aktivera **Fråga om belopp vid betalning**. Då får du ange beloppet manuellt i en dialog innan betalningen genomförs — till exempel om kunden bara ska använda en del av tillgodokvittots värde.

När betalmetoden är aktiverad kommer den att visas som ett alternativ vid både returer och betalningar.

### Skapa tillgodokvitto vid retur

När en kund gör en retur kan du välja att ge dem ett tillgodokvitto istället för att betala tillbaka pengar:

1. Öppna kvittot som ska returneras (gå till **Meny** → **Kvitto**; du kan [söka på kvittonummer eller filtrera listan](/kom-igang/kvitton.md))
2. Välj de produkter som ska returneras
3. Starta returen
4. Välj **Tillgodokvitto** som betalmetod för returen
5. Bekräfta returen

Ett tillgodokvitto skapas automatiskt med:

* Ett unikt streckkod (börjar med "SC-")
* Beloppet som motsvarar returvärdet
* En utgångsdatum (användningsdatum)
* Länk till det ursprungliga kvittot

### Visa tillgodokvitton

För att se alla tillgodokvitton:

1. Öppna **Meny** från huvudskärmen
2. Välj **Tillgodokvitto** från menyn

Du kommer nu se en lista över alla tillgodokvitton, organiserade per datum. Varje tillgodokvitto visar:

* Streckkod
* Återstående belopp
* Skapad datum
* Användningsdatum (utgångsdatum)
* Status (använt eller utgånget)

#### Visa detaljer om ett tillgodokvitto

1. Välj ett tillgodokvitto från listan
2. Detaljerna visas i höger panel, inklusive:
   * Streckkoden (som kan skannas eller skrivas in vid betalning)
   * Återstående belopp
   * Skapad datum och tid
   * Användningsdatum
   * Länk till det ursprungliga kvittot

### Använda tillgodokvitto som betalmetod

När en kund vill betala med ett tillgodokvitto:

1. Lägg till produkter i kundvagnen som vanligt
2. Gå till betalning
3. Välj **Tillgodokvitto** som betalmetod
4. Ange eller skanna streckkoden från tillgodokvittot (börjar med "SC-")
5. Bekräfta betalningen

Systemet kontrollerar automatiskt:

* Att tillgodokvittot finns och är giltigt
* Att tillgodokvittot inte har gått ut
* Att det finns tillräckligt med belopp kvar på tillgodokvittot

Om beloppet på tillgodokvittot är mindre än köpbeloppet kan du kombinera med andra betalmetoder för att täcka resten.

### Fördelar med tillgodokvitton

* **Kundservice**: Erbjud kunder ett alternativ till kontant återbetalning vid returer
* **Kundbindning**: Kunder som har tillgodokvitton kommer tillbaka för att använda dem
* **Kontroll**: Du kan se alla tillgodokvitton och deras status på ett ställe
* **Spårbarhet**: Varje tillgodokvitto är kopplat till det ursprungliga kvittot

### Tips

* Informera kunder om att tillgodokvitton har ett utgångsdatum
* Kontrollera alltid att tillgodokvittot är giltigt innan du accepterar det som betalning
* Om ett tillgodokvitto har gått ut eller är helt använt kommer det att markeras tydligt i systemet
* Du kan kombinera tillgodokvitton med andra betalmetoder om beloppet inte räcker till
* Streckkoden på tillgodokvittot börjar alltid med "SC-" och är 13 tecken lång

### Viktigt att veta

* Tillgodokvitton skapas automatiskt när du väljer tillgodokvitto som betalmetod vid en retur
* Du kan inte manuellt skapa tillgodokvitton - de skapas endast vid returer
* Tillgodokvitton kan delvis användas - om beloppet är större än köpet kommer resten att finnas kvar på tillgodokvittot
* När ett tillgodokvitto är helt använt (återstående belopp = 0) kan det inte användas igen
* Utgångna tillgodokvitton kan inte användas som betalmetod


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.kassaro.se/betalmetoder/tillgodokvitto.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.